Examen d'accès à la profession de chauffeur VTC

L'examen d'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) est régi par les dispositions de l’arrêté du 6 avril 2017. Il se compose d'épreuves théoriques d'admissibilité et d'une épreuve pratique d'admission.

Les épreuves théoriques d’admissibilité pour les conducteurs VTC

Le format des épreuves d’admissibilité des VTC

Les épreuves d'admissibilité des VTC comportent 2 séries de questions :

• questions à choix multiples (QCM) 
• et de questions à réponses courtes. 

Le contenu des épreuves d’admissibilité des VTC

Le contenu des épreuves d’admissibilité des VTC est réglementé. Il doit correspondre au référentiel de connaissance fixé ci-dessous.

L'épreuve sur la réglementation du transport public particulier de personnes

L’épreuve portant sur la réglementation du transport public particulier de personnes : une durée de 45 minutes, notée sur 20 points, affectée d'un coefficient 3. Cette épreuve est composée de 5 questions à réponses courtes, notées sur 2 points, et de 10 questions à choix multiples, notées sur 1 point.

L’épreuve " G (V) " portant sur la réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur : une durée de 20 minutes, notée sur 20 points, affectée d'un coefficient 3. Cette épreuve est composée de deux questions à réponses courtes, notées sur quatre points, et de six questions à choix multiples, notées sur deux points.

• Connaître les réglementation s’appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues ;
• Connaître la réglementation relative à l’utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers ;
• Connaître les obligations générales relatives aux véhicules ;
• Connaître les obligations relatives au conducteur : condition d’accès et d’exercice de la profession, obligations de formation continue ;
• Connaître la composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels ;
• Connaître les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l’activité du transport public particulier de personnes ;
• Connaître les obligations du conducteur en matière d’assurance, l’identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assurés ;
• Connaître les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives ; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule ;
• Connaître les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d'infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours ;
• Connaître les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite ;
• Avoir des notions sur la réglementation s’appliquant aux transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande ;
• Avoir des notions sur les règles s’appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé ;
• Connaître les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur ;
• Connaître les dispositions relatives aux exploitants VTC : les modalités d'inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière…
• Connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d’exploitation (dimensions, puissance, âge…) et connaître leur signalétique ;
• Savoir établir les documents relatifs à l’exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle.

L’épreuve sur la sécurité routière

Une épreuve portant sur la sécurité routière : une durée de 30 minutes, notée sur 20 points, affectée d'un coefficient 3. Cette épreuve est composée de 20 questions à choix multiples notées sur 1 point.

• Savoir appliquer les règles du Code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées…) ;
• Connaître et éviter les risques liés à l’alcoolémie, l’usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stresse, la fatigue ;
• Connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l’environnement ;
• Savoir appliquer les règles de sécurité concernant l’utilisation des téléphone et ordiphones dans les véhicules ;
• Savoir respecter les obligation en matière d’entretien et de visite technique des véhicules ;
• Savoir appliquer les règles de conduite à tenir en cas d’accident (protection des victimes, alerte des secours, premiers secours à porter…) ;
• Savoir rédiger un constat amiable d’accident matériel ;
• Connaître les sanctions des infractions au Code de la route ;
• Connaître la réglementation du permis de conduire ;
• Savoir prendre en charge des passagers et leurs bagages en assurant la sécurité des personnes et des biens.

L’épreuve sur la gestion

Une épreuve portant sur la gestion : une durée de 45 minutes, notée sur 20 points, affectée d'un coefficient 2. Cette épreuve est composée de 2 questions à réponses courtes, notées sur 2 points, et de 16 questions à choix multiples, notées sur 1 point.

• Connaître et savoir appliquer les principes de base de gestion et de comptabilité ;
• Connaître les différentes formes juridiques d’exploitation (EI, EIRL, EURL, SARL, SASU, SAS, SCOP…) ; connaître les modes d’exploitation (exploitation directe, location-gérance…) ;
• Connaître les différents régimes d’imposition et déclarations fiscales ;
• Connaître les différentes formalités déclaratives ;
• Connaître la composition et le rôle des chambre des métiers et de l’artisanat ;
• Savoir définir les différents régimes sociaux ; comprendre les principes de cotisation et prestation par branche (maladie, vieillesse, chômage...) ;
• Savoir établir un devis et la facturation ;
• Savoir calculer le coût de revient en formule simple (formule monôme et binôme) ;
• Savoir définir la notion de marge et l'utiliser pour calculer un prix de vente.

L'épreuve de la langue française

Une épreuve destinée à évaluer la capacité d'expression et de compréhension en langue française : une durée de 30 minutes, notée sur 20 points, affectée d'un coefficient 2.

Elle est composée de 3 questions à réponses courtes, notées sur 2 points et de 7 questions à choix multiples notées sur 2 points. Un point est retiré lorsque le candidat a commis plus de 5 fautes d'orthographe dans la totalité de ses réponses aux questions à réponse courtes.

• Comprendre un texte simple ou des documents (quinze à vingt lignes) en lien, notamment, avec l'activité des transports ;
• Comprendre et s’exprimer en français pour accueillir la clientèle, comprendre les demandes des clients, interroger les clients sur leur confort, tenir une conversation neutre et courtoise et prendre congé des clients.

L’épreuve de la langue anglaise

Une épreuve destinée à évaluer la capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise, à un niveau équivalent au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues : une durée de 30 minutes, notée sur 20 points, affectée d'un coefficient 1.

Cette épreuve est composée de 20 questions à choix multiples notées sur 1 point.

• Comprendre et s’exprimer en anglais, au niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues, pour accueillir la clientèle ; comprendre les demandes simples des clients ; demander des renseignements simples concernant le confort de la clientèle ; tenir une conversation très simple durant le transport ; prendre congé des clients.

L’épreuve sur le développement commercial des VTC

Une épreuve " F (V) " portant sur le développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur : une durée de 30 minutes, notée sur 20 points, affectée d'un coefficient 3.

Cette épreuve est composée de 4 questions à réponses courtes, notées sur 2 points, et de 14 questions à choix multiples, notées sur 1 point.

• Connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l’offre, compétitivité, détermination du prix...) ;
• Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale VTC ;
• Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d’autres ;
• Savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques ;
• Savoir développer un réseau de partenaires favorisant l’accès à la clientèle (hôtels, entreprises...).

La moyenne à obtenir pour accéder à l’épreuve pratique d’admission

Est déclaré admissible à l'examen le candidat qui a obtenu cumulativement :

• une note moyenne d'au moins dix sur vingt, calculée sur l'ensemble des sept épreuves d'admissibilité pondérées de leurs coefficients respectifs ;
• une note d'au moins six sur vingt à chacune des épreuves A, B, C, D, F et G ;
• une note d'au moins quatre sur vingt à l'épreuve E.

L’épreuve pratique d’admission pour les conducteurs VTC

Le nombre limité de présentation à l’épreuve d’admission

Un candidat déclaré admissible peut se présenter trois fois à l'épreuve d'admission dans un délai d'un an à compter de la publication des résultats des épreuves d'admissibilité.

Le contenu de l’épreuve d’admission des VTC

L'épreuve d'admission des VTC consiste en une mise en situation pratique de réalisation d'une une mission de transport en voiture de transport avec chauffeur. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer, par sa conduite en circulation, la sécurité des passagers et des autres usagers de la route tout en proposant aux clients un service commercial de qualité.

L'épreuve pratique d’admission des VTC comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimum de 20 minutes.

L’évaluation lors de l'épreuve d’admission des VTC

L'épreuve d’admission des VTC est notée sur 20 points. La notation est effectuée par groupe de compétences selon les modalités suivantes :

Le candidat doit obtenir au moins 12/20 à l’épreuve pratique des VTC.

L’inscription à l’examen d'accès à la profession de chauffeur VTC

Le dossier d'inscription des candidats à l'examen VTC comporte les pièces suivantes :

• une demande d'inscription à l'examen présentée par le candidat qui comprend la date de la session souhaitée ;
• une photocopie recto-verso de la carte nationale d'identité ou du passeport en cours de validité ;
• pour les étrangers ressortissants d'un Etat non membre de l'Union européenne, l'autorisation de travail mentionnée au 2° de l'article L. 5221-2 du code du travail ;
• un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
• une photocopie recto-verso du permis de conduire de la catégorie B ;
• une photographie d'identité récente ;
• la signature du candidat ;
• le paiement des droits d'examen.

Les frais officiel d’examen sont fixées par un arrêté.